「不同TALK」是一档关注多元融合话题的播客，围绕议题连接行业伙伴进行探讨与对话，向同行者或想要入坑的新鲜人分享实践中的思考和经验，陪伴更多在残障领域行动的人。     图述：三个图标的动图，第一个是话筒，第二个是一个人在推一位坐轮椅的残障人士，第三个是对话框。 🔗在上篇推送中，我们和曲卓聊了她作为非典型就业辅导员的职业路径。   下篇我们将继续聊就业辅导员的工作内容、挑战及从业者的感受。   📉就业周期低谷，就业辅导员还可以做什么？ 📏支持成年心智障碍者就业，和他们的家庭该建立什么样的边界？ 💥行业太小，从业者“势单力薄”怎么突破？   需要说明的是，这不是对就业辅导员的定义，而是从一位从业者的经历中，找出可以参考的经验、路径。       后退15秒 倍速 快进15秒  嘉宾&主持人  曲卓，北京融爱融乐心智障碍者家庭支持中心的就业辅导员，负责支持心智障碍伙伴进入到融合的企业环境就业。 为了支持心智障碍伙伴持续稳定地就业，她也会针对心智障碍伙伴、家长、企业雇主以及同行开展一些关于专业技术方面的培训与评估，同时配合支持性就业项目的倡导，做宣传、政府关系类的工作。 王丽 中德融创工场项目发展经理 不同TALK发起人 01 就业辅导员 一个综合性的岗位   就业辅导员是一个非常综合性的岗位。我们在他上岗之前要到企业去做企业环境的评估，包括工作内容、支持环境，包括交通环境、物理环境和人文环境等，拆分这个工作哪些具体的任务是适合心智障碍者的，哪些可能需要做一些微微的调整，就业辅导员要给企业提建议。   这些职能往往综合在一个人身上，分不开。在密集支持阶段，随着心青年工作的开展，他还是要不断地去动态评估这个环境和他的适配性，他的工作任务，他是否能够达成这个目标？如果说他达不成，是从他这一端做调整，还是从企业环境这一端调整？就业辅导员在现场是能够收集到一手信息的。   可能在他上岗之前，我们去开发岗位的时候，可能可以把这一部分剥离出来，有专门的同事来做，但是你真的到岗位上了，对岗位的再设计和优化就需要在现场做判断。   考验的是职业敏感性。比如说这个心青年，我们给他列好了工作日程表和工作流程之后，他在具体操作的时候，他是不是能够依照着这个流程表一步步进行？还是说他中间会断档？可能这个工作是五个步骤，他中间就会漏掉一个，他就只能记住四步。   这种情况之下，就业辅导员要分析，他是什么原因会漏掉？是他偶尔大意了，还是说他就没有意识去看流程？是因为他不愿意看一步做一步，他很着急地完成目标？还是说他就不是通过视觉来接收信息的？他可能是靠听觉接收信息，或者是他在体验中去习得这个技能。   和企业的协作也完全是个性化。有的企业非常好，从他管理层、企业的战略制度一直到员工，每一个人对这件事情的认同都是高度的一致的；有的企业可能管理层很支持，但是具体部门的人和心智障碍者互动的过程当中，他觉得难度很高；也有的虽然企业很配合，但是心智障碍者的就业意愿，他的自我管理、情绪波动可能和这个环境不适配。   就业辅导员要变换不同的支持方式来解决问题，最后找到最优的方案。   图述：曲卓在心青年上岗前为企业数名员工做融合就业培训   02 当就业遇上 社会经济周期的低谷   我觉得不管是残疾人就业也好，还是普通人就业也好，整个社会的经济脉络就是周期性的。   经济形势好的时候，我们就多做一些上岗支持，让他们有更多就业机会；经济形势不好的时候，我们就一起练内功，在他们的就业意识、职业素养、自主生活等等这些方面的能力多做一些提升。   对于特殊学校，在以就业为导向的职业教学方向上，学校不断地去优化课程、扩充职业样本、与企业社会组织合作优化教学。   […]

「不同TALK」是一档关注多元融合话题的播客，围绕议题连接行业伙伴进行探讨与对话，向同行者或想要入坑的新鲜人分享实践中的思考和经验，陪伴更多在残障领域行动的人。          图述：三个图标的动图，第一个是话筒，第二个是一个人在推一位坐轮椅的残障人士，第三个是对话框。   在支持心智障碍者就业的过程中，除了工作再设计、无障碍等理论与技术上的支持，还有一个职位扮演了重要的角色，也就是，就业辅导员。   上世纪七八十年代，支持性就业在国外兴起，“就业辅导员”（job coach）在实践中应运而生。在德国，就业辅导员与社会工作者合作，他们往往具有专业的工程师等职业背景，为心智障碍员工提供就业培训，监督其就业表现。在以色列，就业辅导员会支持残障人士找工作，帮助寻找合适的工作岗位，录用之后帮助ta适应工作环境。 这一概念在上世纪90年代左右被引入国内，并于2020年作为正式职业名称出现在中国的官方文件中，也被写进了残疾人就业促进计划。   本土经验里，就业辅导员是什么？就业辅导员做什么？谁可以做就业辅导员？本期，我们带着对这个职位的好奇，访谈了8年“老将”——曲卓。   曲卓来自融爱融乐的支持性就业团队，从2013年至今，这个团队已经累计支持了90多名心智障碍者走上工作岗位。   以下，节选自曲卓的讲述。 后退15秒 倍速 快进15秒 ‍ ‍  嘉宾&主持人  曲卓，北京融爱融乐心智障碍者家庭支持中心的就业辅导员，负责支持心智障碍伙伴进入到融合的企业环境就业。 为了支持心智障碍伙伴持续稳定地就业，她也会针对心智障碍伙伴、家长、企业雇主以及同行开展一些关于专业技术方面的培训与评估，同时配合支持性就业项目的倡导，做宣传、政府关系类的工作。 王丽 中德融创工场项目发展经理 不同TALK发起人 01 怎么面向不同人群说明 就业辅导员的工作内容和价值？   最核心的就是支持心智障碍者到企业里持续稳定就业。围绕着这个核心，我们可能会开展不同的服务。面对不同的人群，针对他们对于心智障碍伙伴的理解，我会多再介绍一些信息。   图述：曲卓在演讲   对资方，我们要解决的社会问题是心智障碍者的融合就业，针对这个议题，我们可能会从心智障碍者个体的、家庭的、企业的需求，以及政府对残障人就业等多方的需求去解释支持性就业。   对心智障碍者，想要就业，需要有人帮你找工作、教你如何去工作，就业辅导员就是这样的一个角色。   对于家庭，就业可以让心智障碍者能够体会有尊严的人生、能够提升他们的幸福和福祉。   对于我的家人、朋友，我可能会告诉他们，社会上有一个群体是心智障碍者，心智障碍者是什么样的人？有什么样的特质？有什么样的生活困境和就业困境？我具体要做些什么样的工作能够帮他规避相应的风险、打破一些阻碍，实现他们就业的梦想。   心智障碍者，首先是人，然后是智力上有障碍的伙伴。我们要以人在残障前这样的视角去看待他们。   可能大家关注的不是我的工作是什么，而是我为什么要做这个，从中我能够感受到的价值是什么？   对我的亲人朋友，我会告诉他们在做这份工作过程当中，我个人的成长是什么。我为什么能够坚持这么久，而且一直干得很嗨。 图述：曲卓参加99公益日的照片，洋溢微笑，头带小丑的彩色假发，手里举着一块板子“我超甜的”   我觉得在陪伴一个个体生命成长的过程当中，我看到人性更纯粹的一部分。在陪伴心智障碍者成长的过程当中，我成为了更好的人。   我也看到心智障碍伙伴的家长们在持之以恒地帮助孩子一起克服困难、付出常人难以付出的辛苦和努力。面对这些长年累月的难处的时候，家长身上的积极乐观、坚韧不拔，反过来促进了我和我父母之间的关系。 […]

「不同TALK」是一档关注多元融合话题的播客，围绕议题连接行业伙伴进行探讨与对话，向同行者或想要入坑的新鲜人分享实践中的思考和经验，陪伴更多在残障领域行动的人。   图述：三个图标的动图，第一个是话筒，第二个是一个人在推一位坐轮椅的残障人士，第三个是对话框。   本期我们邀请到了新加坡共益企业Genashtim的两位经理金顺和奕铭，来聊聊Genashtim是如何能让超过150多位来自全球六大洲的残障员工进行团队协作，在工作中如何克服身体障碍所带来的挑战，不以残障作为卖点也能拿下一个个客户背后的故事。   本期两位受邀访谈嘉宾——“金顺（Yap）”和“奕铭（Tan）”都来自马来西亚，供职于Genashtim公司，他们分别于6年前和2年前加入Genashtim公司。   后退15秒 倍速 快进15秒  嘉宾&主持人  金顺目前在Genashtim担任销售和业务发展部门经理，居家远程工作，是一名脊髓损伤者，2004 年发生车祸而导致瘫痪。 奕铭则在Genashtim担任ESG（环境、社会与公司治理服务）部门经理，同样是居家工作，是先天视障，视力约为0.2。 梁锋 中德融创工场业务拓展及传播经理 「不同TALK」联合发起人 01 关于Genashtim   Genashtim是一个提供线上学习、数字化管理咨询与 ESG 服务的公司。自2008年以来，是康奈尔大学在线专业发展学习课程的亚洲总经销商；2015年成为东南亚第二家 B Corp（共益企业）公司；2018年成为 B Lab（共益实验室）东南亚的代表企业，代表共益实验室对申请成为共益企业的公司进行服务与认证。   共益企业 (B Corp)”是由 2006 年创办的非营利组织——“共益实验室（B Lab）”为了实现商业驱动社会向好，而提出的一种新的商业形态，旨在重新定义商业成功，使其成为一种向上的力量，推动整个商业和社会环境的改善。共益企业的目标是取得商业和社会利益的双重成就。目前在亚洲共有 131 家共益企业，在中国有 33 家。 Genashtim是东南亚地区的第二家认证 B Corp 共益企业，在2015-2022被评为最佳共益企业。   Genashtim的大部分客户没有意识到屏幕的另一端是位残障人士，同时也在提倡 “只要有合适的机会、工作环境和流程，残疾人士至少可以像任何其他工人一样高效。”   02 在无障碍的工作环境下 残障可以变成一种能力 Q：你的身体状况对你的工作带来怎样的挑战呢？怎么克服这些困难的？Genashtim为你提供了怎样的合理便利和支持呢？   金顺：   我的工作时间是从早上的5点到下午的2点，我们公司有提供灵活的工作时间政策，只要我们能够履行我们的职责、完成公司派给我们的任务，我们能够在任何时间和任何地方，通过网络完成工作。 […]

不管是线上活动还是线下活动，大致都分为活动准备、活动现场和活动后者三个阶段，让我们运用前文所提及的内容运用到活动的具体执行当中。    活动准备   选择合适的活动时间  如果你的活动跟残障主题相关，可以考虑在一些具有特别意义的残障节日举办线上活动，我们可以参考全年残障节日来确定活动日期。 【查看残障节日历】 节日 1月4日 世界盲文日 2月最后一天 世界罕见病日 3月21日 世界唐氏综合征日 4月2日 世界提高自闭症意识日 4月17日 世界血友病日 5月第三个星期四 全球无障碍宣传日 5月第三个星期日 全国助残日 9月第四个星期日 国际聋人日 9月23日 国际手语日 10月10日 世界精神卫生日 10月15日 国际盲人节 12月3日 国际残疾人日 12月5日 世界弱能人士日  收集参与者对于合理便利的需求  在活动的注册阶段，需要收集参与者对于合理便利的需求，常见的合理便利形式包括但不限于：   👁视力障碍：口述影像、可阅读的活动材料 🦻听力障碍：手语、辅助字幕 🧠心智障碍：简易版活动材料   我们需要尽早收集到这些合理便利的需求信息，确保我们有足够的时间为此准备。    预留充足的活动准备时间  在活动时间规划方面，请预留充足的时间，确保主办方为残障参与者提供支持服务，不管是活动前期还是活动当天的支持服务，比如在寻找手语翻译者、速录员、口述影像员或其他支持人员，都需要较长时间。    无障碍地线上会议工具  线上会议工具就像现实中的活动场地一样，会充分考虑不同障碍伙伴的需求，一款残障友好的工具能直接影响到参与者的体验。   会议工具的筛选清单： 📋工具的开发遵循WCAG标准 🖥️视力障碍伙伴：活动注册、活动现场、活动回放能通过读屏软件独立操作 🎞️听力障碍伙伴：具有人工/自动字幕功能 ⌨️肢体障碍：活动注册、活动现场、活动回放能独立通过键盘操作（在不使用鼠标情况下）   会议工具Zoom（瞩目）就是一个在无障碍方面的优秀案例，Zoom团队提供官方的无障碍支持，在产品开发层面充分考虑了不同障碍伙伴的身体特征，并把无障碍设计应用在软件交互界面当中，并提供相关的官方指引。 […]