Recognize the “ability” of people with disabilities, not the ” disability”
「不同TALK」是一档关注多元融合话题的播客,围绕议题连接行业伙伴进行探讨与对话,向同行者或想要入坑的新鲜人分享实践中的思考和经验,陪伴更多在残障领域行动的人。
图述:三个图标的动图,第一个是话筒,第二个是一个人在推一位坐轮椅的残障人士,第三个是对话框。
「不同TALK」第2期,我们访谈了黑暗中对话(香港)基金会的黄锦豪先生,这篇文章是我们整理的访谈精华内容,重点分享了推动共融社会的三大法宝,为什么要在字典里面删除“残障人士”,以及支持多元人才就进入企业工作所遇到的种种挑战及应对策略。
…
Is remote work a good option for workers with disabilities? Find out what this company has to say
「不同TALK」是一档关注多元融合话题的播客,围绕议题连接行业伙伴进行探讨与对话,向同行者或想要入坑的新鲜人分享实践中的思考和经验,陪伴更多在残障领域行动的人。
图述:三个图标的动图,第一个是话筒,第二个是一个人在推一位坐轮椅的残障人士,第三个是对话框。
本期我们邀请到了新加坡共益企业Genashtim的两位经理金顺和奕铭,来聊聊Genashtim是如何能让超过150多位来自全球六大洲的残障员工进行团队协作,在工作中如何克服身体障碍所带来的挑战,不以残障作为卖点也能拿下一个个客户背后的故事。
本期两位受邀访谈嘉宾——“金顺(Yap)”和“奕铭(Tan)”都来自马来西亚,供职于Genashtim公司,他们分别于6年前和2年前加入Genashtim公司。
…
What should I pay attention to when organizing a disabilities-friendly offline event?
不管是线上活动还是线下活动,大致都分为活动准备、活动现场和活动后者三个阶段,让我们运用前文所提及的内容运用到活动的具体执行当中。
活动准备
选择合适的活动时间
如果你的活动跟残障主题相关,可以考虑在一些具有特别意义的残障节日举办线下活动,我们可以参考全年残障节日来确定活动日期。
日期
节日
1月4日
世界盲文日
2月最后一天
世界罕见病日
3月21日
世界唐氏综合征日
4月2日
世界提高自闭症意识日
4月17日
世界血友病日
5月第三个星期四
全球无障碍宣传日
5月第三个星期日
全国助残日
9月第四个星期日
国际聋人日
9月23日
国际手语日
10月10日
世界精神卫生日
10月15日
国际盲人节
12月3日
国际残疾人日
12月5日
世界弱能人士日
收集参与者对于合理便利的需求
在活动的注册阶段,需要收集参与者对于合理便利的需求,常见的合理便利形式包括但不限于:
👁视力障碍:口述影像、可阅读的活动材料
🦻听力障碍:手语、辅助字幕
🧠心智障碍:简易版活动材料
我们需要尽早收集到这些合理便利的需求信息,确保我们有足够的时间为此准备。
预留充足的活动准备时间
在活动时间规划方面,请预留充足的时间,确保主办方为残障参与者提供支持服务,不管是活动前期还是活动现场的支持,比如在寻找手语翻译者、速录员、口述影像员或其他支持人员,都需要较长时间。
寻找合适的活动场地
📍位置:离残障参与者应尽量近,能降低他们的出行成本。选择一个自己熟悉或合作伙伴熟悉的场地也是一个不错的选择。
🚍公共交通:活动场地必须能通过公共交通便利抵达,如果条件允许,可以邀请残障者提前测试不同交通工具前往活动现场的体验,留意是否存在严重障碍,如地铁口没有电梯、出现危险路段等。
🦽活动场地的无障碍情况:根据具体残障参与者的无障碍需求进行评估
🔌检查清单:
-…
What should I pay attention to when organizing a disabilities-friendly online event?
不管是线上活动还是线下活动,大致都分为活动准备、活动现场和活动后者三个阶段,让我们运用前文所提及的内容运用到活动的具体执行当中。
活动准备
选择合适的活动时间
如果你的活动跟残障主题相关,可以考虑在一些具有特别意义的残障节日举办线上活动,我们可以参考全年残障节日来确定活动日期。
【查看残障节日历】
节日
1月4日
世界盲文日
2月最后一天
世界罕见病日
3月21日
世界唐氏综合征日
4月2日
世界提高自闭症意识日
4月17日
世界血友病日
5月第三个星期四
全球无障碍宣传日
5月第三个星期日
全国助残日
9月第四个星期日
国际聋人日
9月23日
国际手语日
10月10日
世界精神卫生日
10月15日
国际盲人节
12月3日
国际残疾人日
12月5日
世界弱能人士日
收集参与者对于合理便利的需求
在活动的注册阶段,需要收集参与者对于合理便利的需求,常见的合理便利形式包括但不限于:
👁视力障碍:口述影像、可阅读的活动材料
🦻听力障碍:手语、辅助字幕
🧠心智障碍:简易版活动材料
我们需要尽早收集到这些合理便利的需求信息,确保我们有足够的时间为此准备。
预留充足的活动准备时间
在活动时间规划方面,请预留充足的时间,确保主办方为残障参与者提供支持服务,不管是活动前期还是活动当天的支持服务,比如在寻找手语翻译者、速录员、口述影像员或其他支持人员,都需要较长时间。
无障碍地线上会议工具
线上会议工具就像现实中的活动场地一样,会充分考虑不同障碍伙伴的需求,一款残障友好的工具能直接影响到参与者的体验。
会议工具的筛选清单:
📋工具的开发遵循WCAG标准
🖥️视力障碍伙伴:活动注册、活动现场、活动回放能通过读屏软件独立操作
🎞️听力障碍伙伴:具有人工/自动字幕功能
⌨️肢体障碍:活动注册、活动现场、活动回放能独立通过键盘操作(在不使用鼠标情况下)
会议工具Zoom(瞩目)就是一个在无障碍方面的优秀案例,Zoom团队提供官方的无障碍支持,在产品开发层面充分考虑了不同障碍伙伴的身体特征,并把无障碍设计应用在软件交互界面当中,并提供相关的官方指引。
详情请阅读Zoom的辅助功能:
https://explore.zoom.us/zh-cn/accessibility/
准备残障友好的活动材料
📑请确保活动资料遵循信息无障碍规范,详情查看「残障融合传播与沟通工具包」…
Information Accessibility for the Hearing Impaired, Making Sounds “Visible”
正如前文所提到的,听力障碍人群可以通过眼睛去“听”,因此面向听力障碍人士的信息无障碍举措主要是为声音制作其他形式的信息,一般为字幕和手语。
为视频添加字幕
我们应该为所有的视频提供辅助字幕,这些字幕除了人物旁白之外,还应该包括环境声在内的声音信息。
随着人工智能技术的发展,如今制作字幕已经变得简单快捷,如剪影、ArcTime这类国产软件都有一键生成字幕的功能,我们只需要稍作修改就能为视频添加字幕,还有Bilibili的视频上存也提供了自动生成字幕的功能。
在制作字幕的过程中,请确保字幕有足够的对比度,常见的做法是添加文字描边或背景色,使字幕与画面更好地区分开,从而让听障人群更容易阅读字幕…
Information accessibility for the visually impaired is as much about seeing as it is about hearing
在视力障碍人群中,每个人自身情况不同,遇到的障碍程度也因人而异。因此,在获取和阅读信息的方式上有所区别,需要的无障碍支持也因人而异。
视力障碍人士大体可以分为全盲和低视力两类,字面上很好理解,全盲就是完全看不到的,低视力是能看得到一点儿的,根据我国的视力残疾评定,按视力和视野状态分级,其中盲为视力残疾一级和二级,低视力为视力残疾三级和四级。
低视力人士在阅读时,会不由自主形成一套偏好,以便能更高效的获取信息,放大、增强对比度、减少图像干扰等等,都是最基本的操作。
对于全盲的视力障碍人士而言,用耳朵“看”,效率是更高的。屏幕朗读软件会把在屏幕中显示的文字都读出来。
简而言之,我们面向视力障碍人群主要做的信息无障碍举措围绕着优化视觉效果、让图像信息可以被“听到”这两方面。
确保有足够的颜色对比度
合适的颜色对比度能让低视力人士更轻松地阅读,下面用两个例子来展示不同对比度的视觉效果。
✔…
Streamlining is not the same as simplification. What we can do to make more information accessible to people with intellectual disabilities?
信息无障碍,也叫信息可访问性。任何人(包括残障者、老年人、健全人、儿童等社会上的各种群体)在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取和利用信息,并且,不同人群获取和使用信息的机会是平等的、成本是近似的。
图述:图片上方五个图标分别是手、耳朵、眼睛、声音、大脑,下方是一台电脑,屏幕中写着“信息无障碍”。
信息的传播形式在这100多年来也发生了翻天覆地的变化,从早期的文字电报,到后来的黑白电视,到如今的互联网和多媒体。
如今我们获取信息的主要途径也来自互联网,不同残障人群在获取信息的过程中存在着不同障碍类型和需求,互联网信息的多样性也给残障人群获取这些信息创造了便利条件,视力障碍人士可以通过“耳朵”去“看”,听力障碍人士可以通过“眼睛”去“听”,心智障碍人士可以通过“简易信息”去理解。
图述:一个手指按向键盘的按键,按键上是一个拄着拐杖的人和一个坐轮椅的人,文字写着Accessibility。
因此,当我们要实现信息的无障碍,就是通过残障人群可以感知的信息形式来呈现,我们将分别以视力障碍、听力障碍、心智障碍为例,来看看信息无障碍的实际体现。
心智障碍人群的信息无障碍
心智障碍人群普遍存在着认知障碍,在信息无障碍层面,我们一般采取简易图文的形式,这种简易图文并不等同单纯的简化,而需要根据心智障碍的认知特点以容易理解和获取的形式来展示。
使用简单的叙述
尽量使用简单的词语、简练的句子,避免使用缩写、专业词汇,如需使用,需添加补充说明。
逻辑清晰的结构
使用逻辑清晰的结构来组织我们的内容,在word或其他编辑器中使用“标题一”、“标题二”的功能,有助于心智障碍人群理解这些信息。
提供配图
相比纯文字信息,合适的配图能帮助心智障碍人群理解对应信息,这些配图需跟文本信息相关,如果找不到对应图片可以拍照或自行绘画。
配图应保持风格、大小统一,避免使用复杂的配图。
💡提示:心智障碍人群不全是小孩,如果受众是成年人,应避免使用太孩子气的图画,也避免使用小孩子人物图像来代表心智障碍人士。
合适的排版风格
-…
How should we properly address individuals with disabilities?
使用合适的残障用语,能够以相互尊重的方式,与残障人士进行交流和互动。
首先,这涉及到在表达时,如何把“人”放在第一位,而不是他们的“残疾”。在交流中有两种常见的语言偏好:“以人为本”和“身份第一”。
“以人为本”(People…
Do you know these social etiquette to get along with friends with disabilities?
残障并不会阻碍社交,好的礼仪始于包容和尊重。在和残障人士打交道时,许多人束手无策,想要帮助却害怕在交流或者行为上有所冒犯,一不留神伤害到残障人士,这时候,残障礼仪就显得至关重要了。所有人之间的友好和尊重,增进社会对每个人的包容程度都离不开相互尊重的社会礼仪。
这一节我们只讨论一般性的残障礼仪,在后面一节中会提到交流时的用语等细节。
💬残障人士知道自己的能力能做什么,不能做什么。我们不应该先入为主的假设一个残障人士需要帮助。在给予帮助之前,询问一句“你是否需要帮助呢?”是非常合适的,如果他们确实需要帮助,那么,他们会指导如何进行协助。
👥像问候其他人一样和残障人士打招呼,需要和他们交谈时,请面向他们直接与他们本人交流,而不是他们的监护人或陪同者。
图述:一张插画,左边是一位腿部肢体残障男生,右边是一位非残障女生,他们在打招呼。
💁残障人士也注重自己的隐私,并非敏感脆弱。当残障与当下的话题相关时,你只需要直接询问对方是否介意谈论自己的残障,这样比拐弯抹角的试探要有礼貌许多。
🕛有些残障人士需要较长时间来理清自己的思绪和想法,请耐心等待他们表达,让他们能够掌握交谈的节奏。
🐕当残障人士身边服务性质的动物(如导盲犬)正在工作,我们不能抚摸或分散它的注意力。
图述:一位盲人正牵着一只导盲犬走路。
本文出自「残障融合传播与沟通工具包」,请关注本公众号回复“工具包”查看完整内容,如需转载请后台留言。
撰稿|…