信息无障碍，也叫信息可访问性。任何人（包括残障者、老年人、健全人、儿童等社会上的各种群体）在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取和利用信息，并且，不同人群获取和使用信息的机会是平等的、成本是近似的。   图述：图片上方五个图标分别是手、耳朵、眼睛、声音、大脑，下方是一台电脑，屏幕中写着“信息无障碍”。   信息的传播形式在这100多年来也发生了翻天覆地的变化，从早期的文字电报，到后来的黑白电视，到如今的互联网和多媒体。   如今我们获取信息的主要途径也来自互联网，不同残障人群在获取信息的过程中存在着不同障碍类型和需求，互联网信息的多样性也给残障人群获取这些信息创造了便利条件，视力障碍人士可以通过“耳朵”去“看”，听力障碍人士可以通过“眼睛”去“听”，心智障碍人士可以通过“简易信息”去理解。   图述：一个手指按向键盘的按键，按键上是一个拄着拐杖的人和一个坐轮椅的人，文字写着Accessibility。   因此，当我们要实现信息的无障碍，就是通过残障人群可以感知的信息形式来呈现，我们将分别以视力障碍、听力障碍、心智障碍为例，来看看信息无障碍的实际体现。   心智障碍人群的信息无障碍   心智障碍人群普遍存在着认知障碍，在信息无障碍层面，我们一般采取简易图文的形式，这种简易图文并不等同单纯的简化，而需要根据心智障碍的认知特点以容易理解和获取的形式来展示。    使用简单的叙述  尽量使用简单的词语、简练的句子，避免使用缩写、专业词汇，如需使用，需添加补充说明。    逻辑清晰的结构  使用逻辑清晰的结构来组织我们的内容，在word或其他编辑器中使用“标题一”、“标题二”的功能，有助于心智障碍人群理解这些信息。    提供配图  相比纯文字信息，合适的配图能帮助心智障碍人群理解对应信息，这些配图需跟文本信息相关，如果找不到对应图片可以拍照或自行绘画。 配图应保持风格、大小统一，避免使用复杂的配图。 💡提示：心智障碍人群不全是小孩，如果受众是成年人，应避免使用太孩子气的图画，也避免使用小孩子人物图像来代表心智障碍人士。    合适的排版风格  -…

当我们描绘残疾人时，可怜、可惜、艰难、自强、关爱、励志……这些词语往往在第一时间冒出来。所有的叙述都瞄准了“残疾”，而忽视了最重要的一点，残疾人首先是人，具有作为一个人的基本属性，性别、年龄、性格、兴趣爱好等等。     我们多次在工作坊当中做词语联想的游戏，当提到“人”和“残障人”这两个词语时，大家分别联想到什么，结果截然不同。   图述：左边是对“人”的描述，内容是男女老少、高矮胖瘦、善良、勤劳、丑恶、漂亮、吃喝玩乐；右边是对“残障人”的描述，内容是轮椅、盲杖、助听器、耳蜗、困难、痛苦、可怜、艰难、帮助、关爱、爱心、同情、歧视、害怕、不了解、怜悯   在人类社会大家庭中，残障人士不该被单独区分开，他们和所有人一样，可以独立、创造价值、需要社交，努力过上更好的生活。     作为残障人士，有了“残障”的标签，并不意味着他失去了其他社会角色，不过现实中的报导往往会让我们有这种误解。     每一位残障人士的个性和角色都是立体的、有棱有角的，他们是学生、工厂工人、格子间的普通社畜，或是从事某一领域的专业人员，他们处在人生中的各个阶段，儿童、青年、成为父母或是步入老年，他们有自己的家庭，有各种各样的朋友和社交圈。   图述：一位在工场认真工作的心智障碍员工     残障人士在社会上不是一个单一的群体，“残障”和其他特征的交叉，例如：女性、贫困、少数民族、性少数等等，会使得这部分人更加特别，也让我们关注到残障的社会角色是如此多样。     由于这些相互交织的身份，残障人士可能面临更严重的歧视和障碍。例如，残障女性，可能会因为残障和性别的双重偏见而在家庭中被忽视、排斥、甚至抛弃；身处贫困的残障人，在社会上发出的声音更难以被听到，他们独自难以应对障碍，愈发容易被忽略和边缘化。   意识到残障人士首先是人，看到残障人士在不同年龄段扮演着的不同社会角色，关注到残障身份与其他特殊身份的交叉，我们才能感受到人类经历的多样性，描绘出残障的多元社会角色。   撰稿｜…