
科技向善:当人工智能遇到心智障碍人群,就业有什么新突破?
我一直幻想着一个非常科幻的场景,我们的心智障碍员工阿杰有一个智能助理,这个助理是人工智能和增强现实科技的完美结合,在智能助理的语音指引下,在我们的车间里面自由穿梭,轻松驾驭手头的工作。 当他刚好装好第500个零件,掌声从耳边响起,语音助手小葱也他打气:“恭喜你完成第一阶段的目标,你今天辛苦了。”
阿杰脸带微笑,继续处理手头的工作,可是没过多久,他不小心漏装了一个零件,随后传来“嘟嘟嘟”的提示音,随后屏幕向阿杰展示纠正视频,车间内的培训师收到语音助手小葱的通知后马上来到阿杰的身旁,协助阿杰处理这个错误。 你以为我的幻想只会在电影中出现,或者在100年后。但埃森哲把我的幻想变成了现实。
项目缘起,消除科技的鸿沟
如今我们生活在一个科技快速发展的时代,人工智能和大数据融入各行各业。人们普遍认为,随着创新技术的引入,我们社会中的弱势群体应获得更好的教育、获取更好的职业培训工具,从而也从中受益。同时,这些科技也有望缩小我们个体之间不断增大的差距。 然而,现实并非如此。 在一定程度上,科技使得这些社会包容目标的实现变得越来越有挑战。虽然我们都可以从这些科技中受益,但事实上,那些存在障碍的人会落后于常人。因为他们缺乏培训和资源,无法像我们一样享受科技化的结果,也无法拥有像我们一样的个人生活和职业生涯。科技无形间把部分人群被排除在主流之外,他们挣扎着赶上快速发展的科技步伐。
全球著名的技术先驱者埃森哲正在探索改善这种社会问题的有效解决方案。
应变于新,激发残障岗位新动能
中德融创工场,作为一家以推动残障人群融合就业为使命的社会企业,雇佣了43名全职的心智障碍员工,从事汽车及电器行业的零配件加工组装服务。 我们也深刻体会到科技发展所带来的危机,因为人工智能和自动化技术可能威胁到心智障碍员工的工作岗位。但我们也知道,危机的背后同样也是一次机遇。
2022年1月,我们携手埃森哲启动了“Accenture…

改善无止境,我们的客户满意度再创新高!
在过去一年中我们为客户提供了1500万件的交付,这背后离不开中德融创工场每一位员工的不懈努力,感谢所有一线操作员和管理团队的每一位成员,每一点提升都是大家一点一滴堆积而成。
我们也将继续从“心”出发,向着满分迈进,“质量无妥协,改善无止境”是我们每天都在奋斗的目标。
致谢
每一位客户对我们的信任
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追悼爱瑞克,你的烛光会一直在这里长明
中德融创工场创始人之一
爱瑞克(Erik Breslein)先生
于2022年8月29日去世
不胜惋悼
爱瑞克,是中德融创工场前任董事,也是一位社会企业家。
图述:爱瑞…