简易≠简化,面对心智障碍人群的信息无障碍,我们有哪些可做?

信息无障碍,也叫信息可访问性。任何人(包括残障者、老年人、健全人、儿童等社会上的各种群体)在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取和利用信息,并且,不同人群获取和使用信息的机会是平等的、成本是近似的。

 

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图述:图片上方五个图标分别是手、耳朵、眼睛、声音、大脑,下方是一台电脑,屏幕中写着“信息无障碍”。

 

信息的传播形式在这100多年来也发生了翻天覆地的变化,从早期的文字电报,到后来的黑白电视,到如今的互联网和多媒体。

 

如今我们获取信息的主要途径也来自互联网,不同残障人群在获取信息的过程中存在着不同障碍类型和需求,互联网信息的多样性也给残障人群获取这些信息创造了便利条件,视力障碍人士可以通过“耳朵”去“看”,听力障碍人士可以通过“眼睛”去“听”,心智障碍人士可以通过“简易信息”去理解。

 

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图述:一个手指按向键盘的按键,按键上是一个拄着拐杖的人和一个坐轮椅的人,文字写着Accessibility。

 

因此,当我们要实现信息的无障碍,就是通过残障人群可以感知的信息形式来呈现,我们将分别以视力障碍、听力障碍、心智障碍为例,来看看信息无障碍的实际体现。

 

心智障碍人群的信息无障碍

 

心智障碍人群普遍存在着认知障碍,在信息无障碍层面,我们一般采取简易图文的形式,这种简易图文并不等同单纯的简化,而需要根据心智障碍的认知特点以容易理解和获取的形式来展示。

 

 使用简单的叙述 

尽量使用简单的词语、简练的句子,避免使用缩写、专业词汇,如需使用,需添加补充说明。

 

 逻辑清晰的结构 

使用逻辑清晰的结构来组织我们的内容,在word或其他编辑器中使用“标题一”、“标题二”的功能,有助于心智障碍人群理解这些信息。

 

 提供配图 

相比纯文字信息,合适的配图能帮助心智障碍人群理解对应信息,这些配图需跟文本信息相关,如果找不到对应图片可以拍照或自行绘画。

配图应保持风格、大小统一,避免使用复杂的配图。

💡提示:心智障碍人群不全是小孩,如果受众是成年人,应避免使用太孩子气的图画,也避免使用小孩子人物图像来代表心智障碍人士。

 

 合适的排版风格 

– 字号:14px以上

– 字体:尽量使用工整且容易阅读的字体,如中文的微软雅黑、英文的Arial,避免使用花哨的艺术字

– 文字特效:避免使用下划线、阴影、斜体文字特效

– 行距:1.5倍以上

– 对齐方式:靠左对齐,具体看内容

– 如句子较长时,应尽量使用分段

– 纸张背景:背景应简洁,避免存在复杂背景水印

参考资料:《简易图文版制作指南》

 

撰稿| Forest

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