举办一场残障友好的线上活动,应注意什么?

不管是线上活动还是线下活动,大致都分为活动准备、活动现场和活动后者三个阶段,让我们运用前文所提及的内容运用到活动的具体执行当中。

 

 活动准备 

 选择合适的活动时间 

如果你的活动跟残障主题相关,可以考虑在一些具有特别意义的残障节日举办线上活动,我们可以参考全年残障节日来确定活动日期。

【查看残障节日历】

节日

1月4日

世界盲文日

2月最后一天

世界罕见病日

3月21日

世界唐氏综合征日

4月2日

世界提高自闭症意识日

4月17日

世界血友病日

5月第三个星期四

全球无障碍宣传日

5月第三个星期日

全国助残日

9月第四个星期日

国际聋人日

9月23日

国际手语日

10月10日

世界精神卫生日

10月15日

国际盲人节

12月3日

国际残疾人日

12月5日

世界弱能人士日

 收集参与者对于合理便利的需求 

在活动的注册阶段,需要收集参与者对于合理便利的需求,常见的合理便利形式包括但不限于:

 

👁视力障碍:口述影像、可阅读的活动材料

🦻听力障碍:手语、辅助字幕

🧠心智障碍:简易版活动材料

 

我们需要尽早收集到这些合理便利的需求信息,确保我们有足够的时间为此准备。

 

 预留充足的活动准备时间 

在活动时间规划方面,请预留充足的时间,确保主办方为残障参与者提供支持服务,不管是活动前期还是活动当天的支持服务,比如在寻找手语翻译者、速录员、口述影像员或其他支持人员,都需要较长时间。

 

 无障碍地线上会议工具 

线上会议工具就像现实中的活动场地一样,会充分考虑不同障碍伙伴的需求,一款残障友好的工具能直接影响到参与者的体验。

 

会议工具的筛选清单:

📋工具的开发遵循WCAG标准

🖥️视力障碍伙伴:活动注册、活动现场、活动回放能通过读屏软件独立操作

🎞️听力障碍伙伴:具有人工/自动字幕功能

⌨️肢体障碍:活动注册、活动现场、活动回放能独立通过键盘操作(在不使用鼠标情况下)

 

会议工具Zoom(瞩目)就是一个在无障碍方面的优秀案例,Zoom团队提供官方的无障碍支持,在产品开发层面充分考虑了不同障碍伙伴的身体特征,并把无障碍设计应用在软件交互界面当中,并提供相关的官方指引。

 

详情请阅读Zoom的辅助功能:

https://explore.zoom.us/zh-cn/accessibility/

 

 准备残障友好的活动材料 

📑请确保活动资料遵循信息无障碍规范,详情查看「残障融合传播与沟通工具包」 信息无障碍 这一章。

 

✏️发布活动海报时应始终包含图像描述,宣传视频应包含字幕

 

 活动现场 

 主持人提供适当的引导 

主持人要鼓励每个人去表达自己的观点,尤其是有发言障碍的参与者,应适当主动邀请。参与者以多种方式参与讨论和表达想法,如举手、发言、文字消息等。

 

主持人可以引导举手或发言的人要熟悉一些快捷键功能,甚至直接协助参与者开麦。

 

 每次说话要表明身份 

在每一次发言之前先快速介绍自己的身份,尤其是对于视障参与者而言是非常重要的,因为单凭音色去判断发言者身份是非常具有挑战的。

 

参与者可以通过外貌特征、性别、残障情况(如自愿)等快速描述自己的身份特征。

 

 让每一个人都能阅读活动材料 

活动材料需要遵循信息无障碍原则,避免只以屏幕共享的形式分享信息,请确保会议材料对于所有人都是友好的,我们可以在活动之前把材料发送给参与者,也可以在活动现场发布到聊天框。

 

 提供准确字幕 

辅助字幕不管对于听障人群,它也适合所有人,就像大多数人一样,提供辅助字幕有助于我们了解发言内容。

 

AI字幕的迅猛发展为无障碍会议创造了便利,我们需要确保每一次线上活动都要开启字幕功能。

 

但在一些特殊环境下,如嘈杂环境或者发言者具有口音的情况下仍然出现错误,在条件允许的情况下请尽可能安排速录员使用人工字幕。

 

各种各样的无障碍手段之外,全都是残障平等意识的体现,技术和工具的使用全在于人,无论何时何地,我们都应该保持一种包容的心态。

 

参考材料

创建无障碍虚拟会议时要牢记的六个技巧 – Disability:IN

创建可访问的数字缩放会议 – 来自 Inclusion Works 的资源 – Disability:IN

Accessibility – FAQ | Zoom

 

撰稿| Forest