科技向善：当人工智能遇到心智障碍人群，就业有什么新突破？
当他刚好装好第500个零件，掌声从耳边响起，语音助手小葱也他打气：“恭喜你完成第一阶段的目标，你今天辛苦了。”
你以为我的幻想只会在电影中出现，或者在100年后。但埃森哲把我的幻想变成了现实。
项目缘起，消除科技的鸿沟
在一定程度上，科技使得这些社会包容目标的实现变得越来越有挑战。虽然我们都可以从这些科技中受益，但事实上，那些存在障碍的人会落后于常人。因为他们缺乏培训和资源，无法像我们一样享受科技化的结果，也无法拥有像我们一样的个人生活和职业生涯。科技无形间把部分人群被排除在主流之外，他们挣扎着赶上快速发展的科技步伐。
应变于新，激发残障岗位新动能
我们也深刻体会到科技发展所带来的危机，因为人工智能和自动化技术可能威胁到心智障碍员工的工作岗位。但我们也知道，危机的背后同样也是一次机遇。
2022年1月，我们携手埃森哲启动了“Accenture Industrial Worker Assistant（埃森哲产业工人小助理）”项目。
从用户洞察到方案实施，一步一个脚印
▲解决方案效果图
考虑到项目的独特性和障碍员工的特殊性，同时根据中德融创工场的业务、技术和资源条件，埃森哲和工场最终确定从“下齿轮盖板组装”业务开展人工智能的技术应用探索，开发“埃森哲产业工人小助理”的应用产品，为工场员工学习零件组装提供高保真的操练培训环境，也能为员工在流水线任务时捕捉和纠正错误操作，从而改善工场的培训效率和效果，提升产品质量。
埃森哲上海柔性工作室、埃森哲深圳数字创新中心和中德融创工场克服了疫情带来的不便，通过三地远程合作逐渐完成了产品设计、数据收集、模型培训和验证。
